Zodra je onze website www.mt-autoservice.nl bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met deze informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact op met ons. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
2. Wie gebruikt je gegevens?
3. Van wie gebruiken we gegevens?
4. Hoe komen we aan je gegevens?
5. Welke gegevens van je gebruiken we?
6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
7. Hoelang bewaren we je gegevens?
8. Met wie delen we je gegevens?
9. Waar slaan we je gegevens op?
10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
11. Wat mag je van ons vragen?
12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
13. Welke cookies gebruiken we?
14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

MT Auto Service (Mathari & Taibi) is gevestigd te Markerkant 14 62, 1314 AS Almere en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96674245.

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

MT Auto Service verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Bij afspraak maken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Kenteken voertuig
• Kilometerstand
• Eventuele opmerkingen over uw voertuig

Bij BPM taxatie aanvraag:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Voertuiggegevens (merk, model, bouwjaar, etc.)

Bij auto verkoop aanvraag:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Voertuiggegevens

Bij online betaling:

• Betaalgegevens (via Stripe - wij slaan geen creditcardgegevens op)
• Transactie-ID voor administratieve doeleinden

MT Auto Service verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het plannen en bevestigen van afspraken
• Het uitvoeren van de gevraagde diensten (onderhoud, reparaties, APK, etc.)
• Het verwerken van uw betalingen
• Het verzenden van bevestigingsmails
• Om contact met u op te kunnen nemen indien dit nodig is voor onze dienstverlening
• Het informeren over wijzigingen van onze diensten
• Het opslaan van voertuighistorie voor toekomstige dienstverlening

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

Functionele cookies:

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren en uw voorkeuren te onthouden.

Analytische cookies:

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze informatie gebruiken wij om onze website te verbeteren. De gegevens worden geanonimiseerd gedeeld met Google.

Marketing cookies:

Wij gebruiken Facebook Pixel om het effect van onze advertenties te meten en om relevante advertenties te kunnen tonen aan bezoekers. Deze cookies volgen uw surfgedrag op onze website.

MT Auto Service bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.

• Afspraakgegevens: Wij bewaren deze gegevens 7 jaar voor administratieve en fiscale doeleinden
• Voertuighistorie: Wij bewaren onderhoudsgegevens om u beter van dienst te kunnen zijn bij vervolgafspraken
• Marketingcommunicatie: Tot u zich uitschrijft voor nieuwsbrieven of aanbiedingen

MT Auto Service verstrekt uw gegevens alleen aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij werken samen met:

• Stripe: Voor het veilig verwerken van online betalingen
• E-mailprovider: Voor het versturen van bevestigingsmails en communicatie
• Google Analytics & Facebook: Voor website analyse en marketing (geanonimiseerd waar mogelijk)

Wij gaan met deze partijen een bewerkersovereenkomst aan om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. MT Auto Service blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

MT Auto Service neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

• Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS)
• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben
• Wij maken regelmatig back-ups van onze systemen
• Wij slaan geen creditcardgegevens op (dit gebeurt via Stripe)

U heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens die wij van u ontvangen hebben. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers.

U heeft het recht op:

• Inzage: U kunt een verzoek indienen om te weten welke persoonsgegevens wij van u hebben
• Correctie: U kunt ons verzoeken om onjuiste gegevens aan te passen
• Verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Beperking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Overdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens over te dragen aan een andere partij

Om te voorkomen dat wij gegevens verstrekken aan de verkeerde persoon, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met u niet uit, dan vinden wij dit natuurlijk erg vervelend.

U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

MT Auto Service behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 12 november 2025.